Je veux arrêter mon abonnement. Comment faire ?
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Vous pouvez annuler votre abonnement au plus tôt 24 heures après l’achat et jusqu’à 48 heures avant sa date de renouvellement. Plusieurs options s’offrent à vous :
Depuis un ordinateur
– Connectez-vous à votre compte depuis un ordinateur
– Accédez à Paramètres du compte > Gérer le compte > Gérer l’abonnement, puis finalisez l’annulation du renouvellement
⚠️ Si vous avez opté pour un paiement en plusieurs fois, certains paiements peuvent rester dus.
Depuis le site mobile ou l’application Android
– Connectez-vous à votre compte depuis votre mobile
– Rendez-vous dans Profil > Paramètres ⚙️
– Faites défiler jusqu’à Préférences, puis sélectionnez Annuler votre pass- Finalisez l’annulation du renouvellement
⚠️ Si vous avez opté pour un paiement en plusieurs fois, certains paiements peuvent rester dus.
Pour les achats effectués via le Google Play Store
– Ouvrez le Play Store- Appuyez sur votre icône de profil
– Sélectionnez Paiements et abonnements > Abonnements
– Choisissez l’abonnement concerné, puis appuyez sur Annuler l’abonnement
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– Sélectionnez Abonnements
– Choisissez l’abonnement concerné, puis appuyez sur Annuler l’abonnement
Votre abonnement restera actif jusqu’à sa date d’expiration. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué après cette date.