Comment annuler le renouvellement automatique ?
Vous pouvez annuler votre abonnement au plus tôt 24 heures après l’achat et jusqu’à 48 heures avant la date de renouvellement.
La procédure dépend du mode d’achat de votre abonnement :
Depuis un ordinateur
1. Accédez à Gérer mon compte > Gérer mon abonnement
2. Suivez les étapes d’annulation et veillez à cliquer sur Continuer ou Confirmer lorsque cela vous est demandé
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois l’annulation effectuée.
Depuis un mobile (web ou Android)
1. Appuyez sur Moi
2. Appuyez sur l’icône Paramètres ⚙️
3. Faites défiler jusqu’à Préférences / Mon compte, puis sélectionnez Annuler votre pass
4. Poursuivez la procédure d’annulation du renouvellement
Pour les achats effectués via le Google Play Store
1. Ouvrez le Play Store
2. Appuyez sur votre icône de profil
3. Sélectionnez Paiements et abonnements > Abonnements
4. Choisissez l’abonnement concerné
5. Appuyez sur Annuler l’abonnement
Pour les achats effectués via l’application iPhone
1. Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone
2. Appuyez sur votre nom
3. Sélectionnez Abonnements
4. Choisissez l’abonnement concerné
5. Appuyez sur Annuler l’abonnement
Vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement jusqu’à sa date d’expiration.Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué après cette date.
⚠️ Paiement en plusieurs fois : si vous avez opté pour un paiement échelonné, certains paiements peuvent rester dus.
Vous pouvez vous réabonner à tout moment afin de profiter à nouveau de l’ensemble des fonctionnalités.